Якщо ви використовуєте пристрої HP, ви можете зіткнутися з помилкою (BSOD) синій екран встановивши жовтневі оновлення. Установка KB4464330 (Windows 10 17763,55) і KB4462919 (Windows 10 17134,345) з поточним HpqKbFiltr.sys драйвером клавіатури призводить до BSOD.
Деякі користувачі повідомляють, що без цього драйвера поновлення встановлюються без проблем. Якщо система падає в синій екран, ви можете спробувати наступне. Звичайно, без гарантії, тому що це (як завжди) дуже індивідуально.
- Відкрийте Додаткові параметри запуску Windows 10.
- У додаткових параметрах завантаження, натисніть кнопку "Пошук і усунення несправностей".
- У вікні "Діагностика" натисніть на плитку "Додаткові параметри".
- У наступному вікні відкрийте "Командний рядок".
- У командному рядку введіть:
cd C: \
якщо система знаходиться на диску С або cd D: \ якщо на диску D
Примітка: Якщо сумніваєтеся, виконайте команду " diskpart ", а потім " list volume ", Щоб подивитися всі розділи і відповідну букву диска, на якому встановлена операційна система.
- Перейдіть в каталог drivers \, Для чого виконайте команду:
cd C: \ Windows \ System32 \ drivers \
- Тепер необхідно перейменувати файл HpqKbFiltr.sys, виконайте команду:
rename HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old
- Закрийте вікно, увійдіть або комп'ютер і схрестіть пальці.
Надіюсь це допоможе!
Статті по темі: Інструмент - для усунення помилок синього екрану (BSOD) в Windows 10
