Користувачі смартфонів з Андроїд часто губляться при виникненні таких обставин - в додатку сервіси Google Play сталася помилка. Причин може бути безліч - стара версія програми, нестача місця, великий обсяг кеша і так далі. Нижче детально розглянемо, в чому особливості таких сервісів, для чого вони потрібні, і як виправити ситуацію.
Що таке сервіси Google Play?
Багато хто помилково плутають Гугл Плей з додатками. Це не зовсім так. Відкрити їх не вийти, але за замовчуванням вони встановлені на всіх пристроях з ОС Андроїд. До переліку входить безліч дозволів і ряд інших опцій - доступ до СМС, важливої інформації і т. Д.
Сервіси Google Play не потрібно інсталювати - вони вже встановлені в пристроях з Андроїд і дозволяють швидко інтегруватися з технологіями Гугл. При цьому згадані сервіси і Плей Маркет - різні речі. Технологія сталася від Play Market, але має більш широке призначення. Наявні елементи не вийде видалити або вимкнути, але зате вони майже не витрачають трафік. Помилки сервісів Google Play є рідкісним явищем, що робить їх справжніми помічниками власників смартфонів.
Для чого вони потрібні?
З сказаного вище ясно, що Гугл Плей - елемент, який знаходиться в тісній взаємодії з ОС Андроїд. У його склад ходить набір інтерфейсів, що забезпечують зв'язок між програмами і оновленнями. Такі сервіси - черговий етап у розвитку смартфонів. Наприклад, програма Гугл Карти зроблена до Google Play, а їх оновлення додатка відбувалося одночасно з ОС. Сьогодні цей процес налагоджений в автоматичному режимі.
Крім оновлення, розглянутий сервіс відповідає і за інші програми, які застосовують сервіс від Google. Іншими словами, на будь-якої версії Андроїд програми взаємодіють один з одним. Вперше Google Play з'явилися на Android версії 4.3, а в подальшому вони лише вдосконалюються.
Причини помилок і способи їх виправлення
Незважаючи на надійність, помилка версії сервісів Google Play нерідко застигає користувачів зненацька. В таких обставинах важливо оперативно виявити причину і прийняти ряд кроків щодо усунення проблеми. Нижче розглянемо найбільш поширені ситуації, які можуть призвести до збою ПО, а також розберемо шляхи їх вирішення.
застаріла версія
Якщо раптом сталася помилка сервісів Гугл Плей, ситуація може пояснюватися застарілою версією. Для виправлення зробіть такі кроки:
- У телефоні з Андроїд зайдіть в Плей Маркет.
- Свайпніте вправо і виберіть Мої додатки та ігри.
- Якщо версія застаріла, то вам буде запропоновано оновлення Сервісів Гугл Плей.
- натисніть оновити.
Після поновлення повідомлення, мовляв, сталася помилка в додатку, з'являтися не повинно. Якщо цього не відбулося, переходите до прийняття додаткових заходів.
Забруднення кешем Гугл Плей
Помилка сервісів Google Play на Андроїд іноді виникає через забруднення пристрою старим кешем. У такому випадку телефон потребує очищення. Алгоритм такий:
- Увійдіть в телефон і перейдіть в Налаштування.
- Натисніть Додатки та повідомлення, а після цього тисніть Показати всі додатки.
- Прокрутіть перелік вниз і перейдіть за посиланням Сервіси Google Play.
- Натисніть на кнопку Сховище (Пам'ять).
- Тисніть на кнопку Очистити кеш.
- Натисніть на кнопку Управління місцем і тисніть Видалити всі дані.
Тепер відкрийте Плей Маркет, почекайте протягом п'яти хвилин і завантажте додаток ще раз. Якщо ситуація сталася знову, переходите до наступної перевірки.
Забруднення кеша Play Market
Ще один метод, як вирішити проблему сервісів Гугл Плей - видалити зайві дані з Плей Маркета. Алгоритм дій такий:
- Увійдіть в телефон Андроїд і тисніть кнопку Налаштування.
- Клікніть в розділ Програми та повідомлення.
- Тисніть на кнопку Показати всі додатки.
- Перемістіть повзунок до моменту, поки не досягнете Play Market.
- Натисніть кнопку Сховище і тисніть на кнопку Очистити кеш.
- Виберіть секцію Стерти дані.
Тепер увійдіть в Play Market, скачайте і встановіть програмне забезпечення. Якщо програма не запускається, зробіть такі кроки:
- з'єднання з Інтернетом з більш сильним сигналом;
- видаліть кеш, якщо раніше не була зроблена ця робота;
- перезапуску пристрою.
Як правило, зазначені вище дії повинні допомогти. Якщо повідомлення сталася помилка так і з'являється, скористайтеся іншими способами вирішення проблеми (розглянуті нижче).
Брак вільного місця
Існує ще один шлях, як вчинити, якщо в додатку сервіси Гугл Плей сталася помилка, і що робити. Подивіться скільки місця залишилося на пристрої. Найчастіше програми та їх кеш займають багато простору. Якщо на смартфоні мало вбудованої пам'яті, з часом виникають труднощі із завантаженням. У разі, коли на смартфоні сталася така ситуація, видаліть зайві додатки і почистіть кеш для кожної з програм.
Перевірте з'єднання з Інтернетом
Багато користувачів ламають голову над питанням, як виправити помилку сервісів Google Play, хоча проблема лежить на поверхні. Причина - відсутність нормальної швидкості Мережі. При підключенні до мобільного Інтернету перевірте якість сигналу. У випадку з Вай-Фай бувають ситуації, коли телефон показує підключення, але передачі даних немає. Можливо, сталася помилка. Спробуйте зайти на інший сайт, щоб переконатися наявності підключення до Мережі.
Несправність SD-карти
Іноді планшет видає помилку сервісів Google Play через несправність встановленого в телефоні накопичувача. У такій ситуації необхідно зробити кілька кроків:
- Вставте картку пам'яті на іншому телефоні і перевірте, чи працює вона чи ні.
- Вимкніть картку і активуйте її знову.
- Скопіюйте дані на інший пристрій, а після цього форматуйте SD-карту.
Якщо перевірка показала несправність накопичувача, його необхідно замінити, щоб несправність більше не сталася.
Проблеми з Плей Маркет
Нерідко бувають ситуації, коли помилка на Андроїд в сервісах Google Play викликана збоєм в роботі Play Market. Для вирішення питання спробуйте видалити ПО і встановити його заново. Для цього виконайте такі кроки:
- підключіться до Вай-Фай зі стійким сигналом;
- відкрийте Налаштування на пристрої з Андроїд;
- клікніть Play Market, а якщо його немає в переліку, тисніть Показати всі додатки;
- у верхній частині екрану клікніть три точки, а після цього тисніть Видалити поновлення;
- скористайтеся пропозицією системи скинути настойки до заводських і тисніть ОК.
Тепер увійдіть в Play Market і скачайте додаток ще раз. Якщо з'являється повідомлення Помилка, спробуйте розглянуті нижче методи.
Застаріла версія Андроїд
Помилки підключення сервісів Google Play можуть бути викликані застарілою версією Андроїд. Алгоритм дій може змінюватися в залежності від ОС. Загальна інструкція має такий вигляд:
- На пристрої з Андроїд увійдіть в додаток Налаштування.
- Натисніть Система, а після цього перейдіть в розділ Додатково та Оновлення системи.
- Перевірте наявність оновлень. Якщо такі є, завантажте їх, а потім перезапустіть телефон.
Якщо помилка в сервісах Google Play сталася на версіях ОС Андроїд 2.2 і нижче, не варто цьому дивуватися. Така ситуація є поширеним явищем.
Збої в роботі аккаунта
Одні із способів вирішення проблеми, якщо сталася помилка - видалити акаунт. В такому випадку необхідно врахувати, що частина інформації з телефону знищується. При цьому резервні копії залишаються в хмарному сховищі. Після додавання облікового запису майже всі дані повертаються на телефон. Для надійності краще зробити резервну копію.
Почніть з видалення встановленого аккаунта. Для цього:
- Увійдіть в телефон Андроїд і тисніть кнопку Налаштування.
- Натисніть Облікові записи та виберіть варіант видалення.
- Якщо потрібно, вкажіть ПІН-код, ключ або пароль.
Щоб в майбутньому помилка Google Play більше не сталася, після видалення необхідно додати обліковий запис знову. Алгоритм такий:
- Увійдіть в смартфон або планшет, а після перейдіть в Налаштування.
- Натисніть Акаунти, а після цього Додати аккаунт і Google.
- Дійте за інструкцією, яка з'являється на дисплеї.
- Увійдіть в Play Market і натисніть три горизонтальні смужки.
- У верхній частині екрана ви побачите відомості поточного аккаунта (ім'я та e-mail).
- Клікніть необхідні стрілки для вибору аккаунта.
- Спробуйте завантажити контент ще раз.
Тепер ви знаєте, як діяти, якщо в додатку сервіси Google Play сталася помилка, як виправити ситуацію і повернути працездатність системи. Наведених вище рекомендацій найчастіше досить для вирішення питання.
Відмінного Вам дня!
