Чому не скачується Скайп (Windows)

Останнім часом з боку дуже багатьох користувачів програми Skype з'явилися обґрунтовані нарікання до її якості. Чи не скачується Cкайп, якість зв'язку, докучливі поновлення - ось головні причини невдоволення.

Служба підтримки обмовляється утиліти не дає зрозумілих порад щодо вирішення цього питання і вперто не відповідає на питання про те, чому не скачується Cкайп на комп'ютер Windows 10 або ж Windows 7. Пропонуємо разом розібрати причини виникаючої проблеми завантаження дистрибутива і знайти найпростіші шляхи її вирішення.

Чи не скачується Скайп - як виявляється проблема

Skype став досить популярним голосовим месенджером, завдяки своєму великому функціоналу. Можливість прямого відеоконтакт з співрозмовниками на іншій половині Землі - це головна його перевага.

Але все затьмарюють виникають неполадки скачування. Найчастіше з проблемами такого плану люди зустрічаються в тих випадках, коли вперше інсталюють програму на свій ПК, а також при встановленні цієї утиліти на свіжовстановленому Windows. Це часто є причиною того, чому не скачується скайп на Віндовс 7 і 10.

Ще одна поширена і, майже головна проблема пов'язана зі спробами користувачів завантажити дистрибутив скайпу на сторонніх веб-ресурсах. Нормальний інсталяційний пакет потрібно завантажувати тільки на сайті http://skype.com і тоді можна гарантовано встановити оригінальну версію програми.
Головний "симптом" неможливості - це поява одного з представлених варіантів діалогового вікна в браузері:

Можна перерахувати ще кілька причин неполадок зі скачуванням:

Блокування з боку брандмауера Windows;
Активність встановленого на комп'ютер користувача антивіруса;
Деструктивний вплив на процес завантаження з боку інших додатків (таких, як, наприклад, майл.ру);
Неполадки в підключенні до інтернету;
Заборона на спливаючі вікна в установленому браузері на комп'ютері пріоритетному оглядачі інтернет;
Спроба скачування інсталяційного файлу скайпу на мережевий накопичувач (наприклад, на Яндекс-диск);
Невстановлена помилка з правами доступу.

Будь-яка з перерахованих проблем може привести до порушення процесу скачування.
Зустрічається ще проблема, коли не викачувати скайп з офіційного сайту - помилка "заблоковано". Це пов'язано з неполадками в провідному на комп'ютері браузері інтернет і вирішується ось так:

Натисніть клавіші "Win + R" і наберіть CMD.
Введіть команду Inetcpl.cpl. Натисніть Enter на клавіатурі.
Виберіть розділ "Надійні сайти" і натисніть кнопку "Сайти".
Введіть в віконці адресу сайту https://skype.com і натисніть "Додати" і потім "Закрити".
Так ви додасте цей сайт в список довірених. Після цього повторіть процедуру скачування. Якщо спроба не вдалася, зайдіть в розділ "Небезпечні сайти" і перевірте, чи немає там скайпу. видаліть.

Усунення блокування месенджера брандмауером

Брандмауер операційної системи Windows створений для захисту комп'ютера користувача від вірусних і хакерських атак при роботі в мережі інтернет. Саме тому він може блокувати додаток, прирівнявши його до зовнішніх загроз безпеки і не даючи йому скачиваться. І тільки за певних правах доступу можна усунути цю проблему.

При першому запуску мессенджера обов'язково спливає системне повідомлення про запит доступу від Windows.

Потрібно натиснути кнопку "Дозволити доступ" і при наступних запусках він не буде блокуватися брандмауером Windows.
За своєю суттю принцип роботи всіх брандмауерів не надто сильно відрізняється один від одного і нижче опис настройки для коректної роботи скайпу будуть такі:

Переконайтеся в тому, що Скайп закритий, в тому числі і в автозавантаженні. Для цього перейдіть в Диспетчер завдань (ALT + CTRL + DELETE) і, натиснувши на ньому праву кнопку миші, зніміть завдання.
Перейдіть в "Панель управління" - "Система і безпека" і відкрийте брандмауер.
Перейдіть по посиланню дозволу взаємодій.
Переконайтеся, що близько утиліти стоїть галочка
Обов'язково виконайте збереження налаштувань.

Якщо це не допомогло, вимкніть брандмауер зовсім. Це робиться у відповідному розділі.

Поставте покажчики на відключення і натисніть "ОК".

Але бувають ситуації, коли скайп потребує оновлення і не завантажується на Віндовс 7 або 10, не дивлячись на всі зусилля. У такій ситуації радимо очистити службову папку програми. Для цього слід:

Вийти з програми Скайп.
Натиснути пошук (лупа близько кнопки "Пуск") і вписати наступну команду% LOCALAPPDATA% \ Skype \ Apps \ або% APPDATA% (залежить від версії). Буде показана папка.
Клацаємо по ній. З відкрилася папки з логіном користувача Skype все видаляємо або, як варіант, переносимо всю папку на інше місце на Диску З.

Тут ми перерахували ще деякі проблеми зі скачуванням і шляхи їх подолання. Але ще існують ситуації, коли скайп не дають завантажувати та встановлювати похибки в реєстрі Windows. При таких погрішності в роботі на комп'ютері не скачується скайп, блокується завантаження і система пише, що завантаження перервана - що ж робити? Розглянемо кілька варіантів дій.

Пошук та усунення несправностей в системі за допомогою Ccleaner

Завантажити та встановити цю програму для роботи з реєстром можна на сайті http://ccleaner-all.ru/ccleaner-free.html. Після входу на сторінку потрібно натиснути кнопку "Завантажити". Після викачування дистрибутива запускаємо його і виконуємо дії по установці програми.
Відкриваємо програму і виробляємо очищення системи.

Потім чистимо реєстр.

Реєстр очищений від сміттєвих файлів, і можна знову повторити спробу скачування.

Блокування завантаження антивірусом

Чи не завантажується скайп, а комп'ютер видає помилку "Заблоковано", чому? Розповімо докладніше. Ситуація, коли програму блокує антивірусний софт, трапляється досить часто. Особливо цим грішить антивірус Касперського, коли він, найчастіше, завантаження, установку або роботу нешкідливих програм приймає за потенційну загрозу і блокує їх.

Для таких ситуацій передбачається додавання блокируемой програми в список виключень. При використанні утиліти Kaspersky Internet Security радимо після запуску антивіруса Касперського відкрити його налаштування,

А потім виконайте такі дії:

Вкладка "Додатково".
Клацніть лівою кнопкою миші "Загрози і виключення".
Перейти до налаштувань винятків і додати шлях розташування файлу skype.exe.
Вставити в "Об'єкт" наступний запис: "eicar-test-file".
Всі компоненти захисту антивіруса потрібно активувати і натиснути кнопку "Додати".

Так можна вирішити проблему блокування завантаження скайпу і іншими антивірусами, застосувавши відповідно настройки цих модулів.

Блокування сторонніми додатками, наприклад, mail.ru

Ще одна часто виникає проблема у користувачів скайпу при його завантаженні - це невдала спроба з'єднання. Чи не завантажується скайп, не вдалося встановити з'єднання і чому таке буває? Розповідаємо, що потрібно робити в таких ситуаціях.

Користувачі, які працюють в Windows 7, часто стикаються з неможливістю використання скайпу. Причому, це стосується самих останніх версій цього месенджера. Крім ради встановити ранню версію програми, потрібно відключити і інші програми для обміну повідомленнями. Особливо це відноситься до модуля "Mail.ru Агент". Це пов'язано з тим, що такі додатки досить часто є причиною блокування скайпу.

Видаліть його через програми і додатки в панелі управління.